二次元裏@ふたば
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画像ファイル名:1773887310860.jpg-(62465 B)
62465 B無念Nameとしあき26/03/19(木)11:28:30No.1394860831そうだねx2 20日00:54頃消えます
ナビダイヤルスレ
企業が問い合わせ電話受け付けたくない強い意志を感じる
1無念Nameとしあき26/03/19(木)11:31:35No.1394861228そうだねx2
AIチャットで解決しないで結局電話してくださいってなるのにこっちが高い電話料金払いたくない
2無念Nameとしあき26/03/19(木)11:34:05No.1394861529+
これのために公衆電話探したくないな
3無念Nameとしあき26/03/19(木)11:36:21No.1394861818+
逆にAmazonは向こうからかけてきてくれるので電話代もかからない
4無念Nameとしあき26/03/19(木)11:41:00No.1394862440+
webで問い合わせ完結させたいのはわかるがユーザサポート悪いとこはイメージ悪い
5無念Nameとしあき26/03/19(木)11:53:59No.1394864355そうだねx3
携帯電話の無料通話に含まれないのが無茶苦茶腹が立つ
6無念Nameとしあき26/03/19(木)11:56:25No.1394864731そうだねx2
電話すると混み合っててどんどん通話料金加算される恐怖
7無念Nameとしあき26/03/19(木)12:06:14No.1394866335+
問い合わせ内容に対して番号押させて案内させるとこ増えたけど絶対すぐ繋いで要件伝えたほうが早い
カスハラ対策として優秀なのはわかるけど
8無念Nameとしあき26/03/19(木)12:07:56No.1394866633+
そろそろ問い合わせ窓口の設置を法的義務にすべきだと思う
特に大きめのネット企業
9無念Nameとしあき26/03/19(木)12:17:28No.1394868512そうだねx1
恨む相手は
クレーマーと雑談爺さんだぞ
10無念Nameとしあき26/03/19(木)12:18:12No.1394868675そうだねx1
ナビダイヤルでおつなぎします
11無念Nameとしあき26/03/19(木)12:20:34No.1394869198+
>webで問い合わせ完結させたいのはわかるがユーザサポート悪いとこはイメージ悪い
web問い合わせも結局かゆい所には手が届かず
電話をかける羽目に陥りがち
12無念Nameとしあき26/03/19(木)12:21:07No.1394869316そうだねx1
吐き気を催す邪悪
13無念Nameとしあき26/03/19(木)12:24:14No.1394869997+
>問い合わせ内容に対して番号押させて案内させるとこ増えたけど絶対すぐ繋いで要件伝えたほうが早い
>カスハラ対策として優秀なのはわかるけど
あれは内容で担当分けしてる
コールセンターのスタッフが知ってる内容は限られてるから
14無念Nameとしあき26/03/19(木)12:35:35No.1394872573そうだねx1
人を待たせれば待たせるほど儲かる邪悪システム
15無念Nameとしあき26/03/19(木)12:40:08No.1394873636+
元の番号探し出して直でかけるやろ
16無念Nameとしあき26/03/19(木)12:40:58No.1394873858+
これ長々と流れるガイダンスの時間にも通話料取られるんだよね?
17無念Nameとしあき26/03/19(木)12:43:53No.1394874550+
商品の価格にアフターサポートのコスト乗せる余裕もなくなったからな
18無念Nameとしあき26/03/19(木)12:47:27No.1394875361+
かけ直して、今すぐ
ガチャン
で折り返しかかってくるよ
折り返しする側としてはあまりのみみっちさにどんな顔したらいいのかわからないのってなるけど
19無念Nameとしあき26/03/19(木)12:58:17No.1394877696+
>かけ直して、今すぐ
>ガチャン
>で折り返しかかってくるよ
こっちはかかってくる電話優先だから10分くらい放置してたら
なんですぐ電話よこさない!ってキレながらまたかけてきた
貴方誰ですか名前も言わずに切りましたよねこちらは入電のお客様が優先ですからお急ぎなら折り返し求めずにその場でご用件をお話しくださいとまくしたてたらまたガチャ切りされた
20無念Nameとしあき26/03/19(木)13:05:21No.1394879036+
>元の番号探し出して直でかけるやろ
今はもう載せてない
21無念Nameとしあき26/03/19(木)13:09:26No.1394879776+
私これ嫌い!

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